Резервное копирование как сервис в облаке IT-Lite

«АйТи-Лайт» — дочерняя компания «1С», с 2009 года в числе первых в России начала работать как облачный провайдер. IT-Lite предлагает заказчикам широкий спектр услуг ИТ-аутсорсинга: организацию частных облаков, аренду виртуальных и выделенных серверов, создание и сопровождение облачной инфраструктуры, серверы в лизинг, организацию резервного копирования и аварийного восстановления данных, аутсорсинг круглосуточной линии технической поддержки, аренду и внедрение 1С, Microsoft, а также другого ПО.

Сервис резервного копирования органично дополняет портфель услуг компании, так как закрывает важную и необходимую потребность, связанную с защитой данных заказчиков.

Как правило, заказчики IT-Lite выбирают услугу резервного копирования не в отрыве от других сервисов, а в составе комплексного решения - вместе с арендой лицензий программного обеспечения, арендой сервера и инфраструктуры, в составе проекта миграции из физической инфраструктуры в облачную.

«Такой комплексный подход оказывается привлекательным и для небольших компаний, и для крупных предприятий, - рассказывает генеральный директор компании IT-Lite Иван Чернов. – Если говорить про резервное копирование, все заказчики этой услуги сразу и без капитальных затрат получают необходимую инфраструктуру и самое современное ПО, необходимое для защиты данных. Представители крупного бизнеса охотно передают нам на аутсорсинг решение комплекса важных для них задач, связанных как с поддержкой инфраструктуры, так и с защитой данных. Наш подход позволяет провести «тонкую» настройку под любые задачи клиента, начиная от масштабирования инфраструктуры и заканчивая организацией гибридного хранения данных, с использованием как нашего облака, так и собственных мощностей заказчика».

Большинство клиентов IT-Lite используют облачное резервное копирование именно в составе комплексных решений. Впрочем, и самостоятельный вариант BaaS (Backup as a Service) занимает значимую часть – на долю таких заказчиков приходится порядка 20% подписок, предусматривающих услугу резервного копирования.

Почему заказчики выбирают резервное копирование как сервис

Значительная часть клиентов IT-Lite — небольшие компании, для которых организация резервного копирования становится серьезным вызовом, как с экономической, так и с технической стороны, но в то же время потеря данных может привести к непоправимым последствиям. Ограниченный бюджет не позволяет в достаточной мере инвестировать в оборудование и программное обеспечение, содержать в штате сотрудников для квалифицированной ИТ-поддержки, способной обеспечивать непрерывность работы ИТ и бизнес-сервисов, информационную безопасность.

Для многих самостоятельная организация резервного копирования осложняется спецификой данных, необходимостью внедрения и тонкой настройки специализированных решений. Неправильная организация бэкапа может привести к его низкой эффективности, отсутствию целостности резервных копий, долгому аварийному восстановлению.

      Преодолеть такие проблемы позволяет использование облачного сервиса резервного копирования в составе решения «Кибер Бэкап Облачный»

Для большинства заказчиков IT-Lite решения компании «Киберпротект», построенные на технологиях Acronis, являются настоящей палочкой-выручалочкой. Они работают быстро и надежно, позволяют реализовать практически любое расписание копирования, и при этом отличаются интуитивной простотой и доступностью. Настройка и управление «Кибер Бэкап Облачный» не требуют специальной подготовки, их можно поручить не системному администратору, а обычному пользователю.

Среди пользователей сервиса облачного резервного копирования можно выделить компании, арендующие у провайдера инфраструктуру (виртуальные и физические серверы) для обеспечения работы информационных систем и приложений. Чаще всего это продукты 1С, для которых необходимо обеспечить защиту баз данных. В этом случае вместе с услугами, связанными с использованием продуктов этого поставщика, клиенты получают и резервное копирование с хранением копий в облаке провайдера. В такой конфигурации восстановление информации после сбоев происходит в максимально короткие сроки.

Частый тип заказчика в IT-Lite — компании с клиент-серверными базами 1С. Таким клиентам не подходят компромиссные решения в виде различных настроек скриптов вручную в силу своей ненадежности и трудоемкости. Бэкапы баз данных должны быть целостными, защищенными от вирусов и шифровальщиков, автоматизированными, с настроенными параметрами расписания, мест и сроков хранения. Услуга BaaS таким компаниям подходит как нельзя лучше.

Спрос на услугу резервного копирования растет, но, к сожалению, зачастую к использованию резервного копирования и защите данных компании приходят через опыт уже случившихся инцидентов. Специалисты IT-Lite особенно выделяют в числе своих заказчиков тех, кто уже сталкивался с потерей данных. Это и последствия атак вирусов-шифровальщиков, и аварии в аппаратной инфраструктуре, и инциденты, связанные с человеческим фактором, ошибками пользователей. Число таких заказчиков остается стабильно высоким, им пришлось убедиться в необходимости резервного копирования на собственном горьком опыте. Раньше они или просто не знали о таком простом и эффективном способе защиты данных, или недостаточно серьезно подошли к организации создания и хранения копий данных.

По опыту компании IT-Lite, заказчики, выбирающие облачное резервное копирование, обращают внимание на два ключевых момента. Во-первых - это высокий риск при отсутствии резервных копий потерять данные из-за аварий, атак киберпреступников, ошибок сотрудников. При этом велика вероятность того, что нанесенный этими угрозами ущерб способен не только нанести большие потери, но и вовсе разрушить бизнес. Во-вторых - возможность неэффективного расходования средств, выделенных на резервное копирование, в том числе из-за недостаточной квалификации персонала и неправильной организации бэкапа. В этих условиях возможность использовать резервное копирование как услугу становится важнейшим фактором выбора в пользу облака, особенно для тех компаний, которые не имеют собственных ИТ-служб или штатных ИТ-специалистов.

Важный побудительный мотив – возможность хранения бэкапов критичных данных в удаленном и защищенном Дата-Центре и возможности частичного, комбинированного хранения данных. Особенно часто выбор в пользу облака по этой причине делают крупные предприятия – гибкость вариантов хранения и организации оптимального плана аварийного восстановления играют большую роль в выборе инструмента. При этом такие заказчики особенно внимательно рассматривают резервное копирование как составную часть комплексной услуги, когда их ИТ-службы могут из панели управления осуществлять ее развертывание, настройку, вести мониторинг и поддержку.

Кроме того, облачное резервное копирование может использоваться в качестве инструмента при миграции систем – с физической площадки в облако, из облака на физическую машину, между различными гипервизорами.

Кибер Бэкап Облачный

«Киберпротект» – единственный для компании IT-Lite поставщик решений для резервного копирования. Иван Чернов подчеркивает, что нет необходимости расширять свой портфель услуг за счет решений других производителей: «Кибер Бэкап Облачный» и по эффективности, и по потенциалу роста ни в чем не уступает, а в чем-то - превосходит альтернативные разработки. При этом технологии Acronis Backup хорошо знакомы многим заказчикам, а за много лет развития продукт стал еще более стабильным и функциональным. Эти факторы делают «Кибер Бэкап Облачный» востребованным решением с отличными перспективами роста использования. По сути, для наших заказчиков «Кибер Бэкап Облачный» остается единственным подходящим и универсальным решением для резервного копирования, которое не имеет конкурентов по соотношению цена-качество, тем более, когда есть возможность использовать его по подписке. Сервис на его основе развертывается за считанные минуты, легко масштабируется, управляется из единой консоли, оплачивается в соответствии с фактическими объемами потребления – качества решения отлично сочетаются с достоинствами облака».

Специалисты IT-Lite, а также клиенты компании особенно выделяют такие качества «Кибер Бэкап Облачный», как возможность резервирования данных на любой платформе, возможность хранения локально, в облаке или комбинированно, активную защиту от вирусов-вымогателей, поддержку инкрементного восстановления данных, восстановление на новом оборудовании с автоматической установкой драйверов и мгновенный запуск виртуальной машины из бэкапа.

Администрирование клиентских подписок осуществляется в IT-Lite через единый портал управления, поставляемый вместе с сервисом. В нем доступны все необходимые базовые действия: подключение клиентов и выдача тестовых доступов, мониторинг статусов учетных записей и статистики по потребляемым ресурсам, управление квотами. При этом провайдер имеет возможность собирать статистику для внутренних и внешних отчетов, не испытывая при этом никаких затруднений. В планах компании – автоматизация биллинга, которая позволит повысить удобство работы с заказчиками и партнерами.

«Не стану лишний раз возвращаться к банальным тезисам о важности данных и постоянном росте их объема, – продолжает спикер. – Необходимость защиты этого актива очевидна сегодня для компаний любого размера, даже микробизнесам. Отсюда и востребованность резервного копирования представителями всех отраслей и всех сегментов. Одновременно растет и потребление облачных услуг, когда компании получают по подписке все необходимое: и софт, и хранилища данных, которые, конечно, нуждаются в защите. Все это, вместе с технологическим и экономическим удобством, формирует тренд роста популярности облачного резервного копирования. В нашей стране он пока только формируется, но международный опыт показывает, что объемы потребления этой услуги будут возрастать. Более того, будут все более востребованными становиться и услуги, связанные с организацией резервного копирования, разработкой корпоративных политик защиты данных и других смежных услуг.»